【ジーシー　バイトアイ】撮影ボタン以外に押せないボタンがある原因は何ですか？

原因として２点考えられます。 １）本体の電源が入っていない、もしくはUSBケーブルが接続されていない状態と考えられます。 本体とコンピュータがUSBケーブルで接続されていることを確認し、本体の電源を入れた後に、ソフトウェアを再起動してください。 ２）患者が選択されていない状態と考えられます。患者選択ボタンで患... 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】アイコンが画面端から切れて押せない原因は何ですか？

コンピュータのディスプレイの解像度を確認してください。本ソフトウェアは解像度800×640以上のディスプレイの使用を推奨しています。 ディスプレイの解像度を変更するか、解像度800×640以上のディスプレイで使用してください。 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】インストールが途中で失敗したのだが対処法方法を教えてください。

（対策）ソフトウェアをアンインストールしてから，再度インストールを最初からやり直してください。 アンインストールの方法はインストールマニュアルを参考にしてください。 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】USBポートを変更しても問題ありませんか？

ポートを自動で認識する仕様にしていますので問題ありません。ただし、ドライバーをインストールするため、その時間が少々かかります。（コンピュータのスペックにより異なります。） 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】ソフトウェアが起動しない原因は何ですか？

ソフトウェアのインストールの失敗が考えられます。インストールマニュアルを参考に、ソフトウェアの再インストールを行ってください。 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】「ドアが開いています。ドアを閉じて下さい。」と表示されてソフトウェアが動作ししません。なぜですか？

（原因）ドアが開いた状態でソフトウェアを起動させたため、カメラの調整に失敗しました。 （対策）ドアをしっかり閉じた状態でしばらくお待ちください。 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】印刷する時の用紙サイズを変更する方法を教えてください。

パソコンのプリンターの設定で，【通常使うプリンターに設定】でプリンターの用紙設定を行ってください。 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】バイト表示部が真っ暗で何も表示されない原因は何ですか？

内部照明の故障もしくは断線が考えられます。お買い求めのディーラー又は弊社支店・営業所へお申し付けください。 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】バイトの舌房部が赤く表示される原因は何ですか？

バイトの左右の後縁端が画面（撮影範囲）からはみ出しいないか確認してください。 舌房部が咬合接触部位として認識されています。バイトの後縁端が画面からはみ出さない位置まで挿入し、再度撮影してください。必要に応じてバイト後縁端の不要部分をトリミングしてください。 それでも撮影範囲からバイトがはみ出す場合は、撮影倍率... 詳細表示

【ジーシー　バイトアイ】「Camera Setting Now」が表示されたままソフトウェアが動作しない原因は何ですか？

コンピュータが本体を認識できていません。USBケーブルを接続し直して、ソフトウェアを再起動してください。 詳細表示