【ジーシー バイトアイ】解析結果が明らかに異常(色分けの表示がされない)になる原因は何ですか?
原因は2つ考えられます。 1.(原因)噛む力が 弱く、バイトの咬合接触部位の厚さが、解析範囲に入っていない可能性があります(主にバイ トアイワックスの場合)。 (対策)必要に応じて強く噛むように指示してください。 2.(原因)解析するバイトの種類と解析モード は合っていますか? (対策)解析するバイトと解析モ... 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】撮影ボタン以外に押せないボタンがある原因は何ですか?
原因として2点考えられます。 1)本体の電源が入っていない、もしくはUSBケーブルが接続されていない状態と考えられます。 本体とコンピュータがUSBケーブルで接続されていることを確認し、本体の電源を入れた後に、ソフトウェアを再起動してください。 2)患者が選択されていない状態と考えられます。患者選択ボタンで患... 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】インストールが途中で失敗したのだが対処法方法を教えてください。
(対策)ソフトウェアをアンインストールしてから,再度インストールを最初からやり直してください。 アンインストールの方法はインストールマニュアルを参考にしてください。 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】バイト表示部が真っ暗で何も表示されない原因は何ですか?
内部照明の故障もしくは断線が考えられます。お買い求めのディーラー又は弊社支店・営業所へお申し付けください。 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】バイトの舌房部が赤く表示される原因は何ですか?
バイトの左右の後縁端が画面(撮影範囲)からはみ出していませんか? 舌房部が咬合接触部位として認識されています。バイトの後縁端が画面からはみ出さない位置まで挿入し、再度撮影してください。必要に応じてバイト後縁端の不要部分をトリミングしてください。 それでも撮影範囲からバイトがはみ出す場合は、撮影倍率を変更してく... 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】電源スイッチを押しても点灯しない原因は何ですか?
原因は2つ考えられます。 1)ACアダプタ、本体、電源ケーブルは正しく接続されていますか? 対策:正しく接続した上、再度電源スイッチを押して起動してください。 2)ACアダプタの故障、電源ケーブルの断線の可能性があります。本体内部配線の接続不良、又は機器の故障です。 対策:お買い求めのディーラー又は弊社支... 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】アイコンが画面端から切れて押せない原因は何ですか?
コンピュータのディスプレイの解像度を確認してください。本ソフトウェアは解像度800×640以上のディスプレイの使用を推奨しています。 ディスプレイの解像度を変更するか、解像度800×640以上のディスプレイで使用してください。 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】「ドアが開いています。ドアを閉じて下さい。」と表示されてソフトウェアが動作ししません。なぜですか?
(原因)ドアが開いた状態でソフトウェアを起動させたため、カメラの調整に失敗しました。 (対策)ドアをしっかり閉じた状態でしばらくお待ちください。 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】「Camera Setting Now」が表示されたままソフトウェアが動作しない原因は何ですか?
コンピュータが本体を認識できていません。USBケーブルを接続し直して、ソフトウェアを再起動してください。 詳細表示
【ジーシー バイトアイ】「通信エラーです。接続を確認して下さい。」と表示されてソフトウェアが動作しない原因は何ですか?
他のUSB機器の同時使用により、USBの処理力が低下し通信不良が発生している可能性があります。他のUSB機器を外す、もしくは別のUSBポートに本体を接続しソフトウェアを再起動してください。 詳細表示
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