【G コンパクト i タッチ】フットコントローラーの充電が切れる原因は何ですか?
付属のケーブルとフットコントローラーを接続してください。充電をしながら操作をおこなうことができます。 詳細表示
【G コンパクト i タッチ】無影灯をセンサでON/OFFできない原因は何ですか?
無影灯裏側のスイッチを長押ししてセンサの操作を有効にしてください。 詳細表示
【Aadva GX-100 3D】ソフトウェアが文字化けしてしまう原因は何ですか?
ソフトウェアの再起動、PCの再起動を実施してください。 詳細表示
【Aadva GX-100 3D】撮影時に音声で「目を閉じてください」とアナウンスが流れますが、目を閉じないといけないのでしょうか。
目を閉じなくても撮影できます。お子様など機械の動きに合わせて顔を動かしてしまうような場合は目を閉じていただくことをお勧めいたします。 詳細表示
【ジーシーR 7200D NEO】電源ランプが赤点滅を繰り返す原因は何ですか?
イメージングプレートが本機内から排出されずに機械の中に取り残されている可能性があります。イメージングプレート挿入口のイメージングプレートトレイを外し、シャッターを開けて、中にイメージングプレートがつまっていないか確認してください。 見当たらない場合は本体下のサービストレイを手前に引き出し、内部から落下したイメージ... 詳細表示
【ジーシーR 7200D NEO】イメージングプレートが挿入できない原因は何ですか?
以下のことをご確認ください。 ・イメージングプレートの白い面が上向きになっているか。 ・ イメージングプレートの幅の広いほうを横にして押し込んでください。 ・カバーにいれたまま挿入してください。 ※左に寄せすぎると、正しく機械内に入らない可能性があります。 ※イメージングプレートは吸い込まれないため、最... 詳細表示
【GC-R 7600D】イメージングプレート(IP)が機械の中に入ったまま出てこない原因は何ですか?
本機の再起動により、自動的に排出されるかどうか確認してください。 排出されない場合は、電源を切り、電源を切った状態で背面の扉をプラスドライバーで開け、中にIPが落ちていれば回収してください。回収する際、周辺に触れ、手など傷をつけないようにご注意ください。 詳細表示
【GC-R 7600D】院内のネットワークを切り替えたら使えなくなってしまった原因は何ですか?
本製品はネットワーク機器のためIPアドレスなどの変更などにより使えなくなる場合があります。院内のネットワークの設定を元に戻していただくか、弊社サポートまでご連絡ください 詳細表示
【GC-R 7600D】起動時、IP挿入時に異音がするようになった原因は何ですか?
IP挿入部分の劣化が考えられます。ローラー清掃をおこなっていただいて改善しない場合は、修理が必要になりますので、弊社サポートまでご連絡ください。 この状態で使用を続けると,IPが機械内部から取り出せなくなったり、画像を取り込めなくなったりする原因となりますので、ご注意ください。 詳細表示
【あんしんサポートパック】以前購入した製品にあんしんサポートパックを適用することはできますか。
申し訳ございません。あんしんサポートパックは製品購入時にのみ加入可能なサービスとなっております。 詳細表示
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