【Gネクサスカルテ】マイナンバーカードで受付を行った患者さんの詳細情報に「区分」が表示された場合、登録する必要がありますか？

はい、登録が必要です。以下の手順に従って対応してください。 ・「区分」が表示された場合は、登録してください。 ・保険証情報に変更がない場合は、「更新」ボタンを押してください。 ・切替日の入力画面が表示された場合は、確認した月の「1日」を登録してください。 詳細表示

【レセフィス】やむを得ない事情によりオンライン請求ができない場合、今月分をCDで提出する際に猶予届は必要ですか？

はい、必要です。 光ディスク（CD）や書面による請求を行うには、あらかじめ審査支払機関へ「猶予届出書」を提出する必要があります。 以下の手順に従ってご対応ください。 ・GCICフォルダ　2024年6月内にある 「⑬オン請求猶予届_様式第3号（請求命令附則第4条第5項による猶予届出書）」を印刷してください。 ... 詳細表示

【レセフィス】高額療養費の負担率、適用区分について教えてください。

添付資料をご参照ください。 （２０２５年８月１日時点） 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】撮影時に音声で「目を閉じてください」とアナウンスが流れますが、目を閉じないといけないのでしょうか。

目を閉じなくても撮影できます。お子様など機械の動きに合わせて顔を動かしてしまうような場合は目を閉じていただくことをお勧めいたします。 詳細表示

【あんしんサポートパック】製品に含まれているものと含まれていないものを教えてください。

あんしんサポートパックに含まれている製品は，以下のとおりです。 ・修理時に発生する交換部品代、技術料、交通費、訪問出張料、取引運送料、修理期間中の代替品の貸出費用 あんしんサポートパックに含まれていない製品は，以下のとおりです。 ・センサ部、PC周辺機器、消耗品 ※消耗品については、各製品使用説明書の... 詳細表示

【あんしんサポートパック】以前購入した製品にあんしんサポートパックを適用することはできますか。

申し訳ございません。あんしんサポートパックは製品購入時にのみ加入可能なサービスとなっております。 詳細表示

【プロセンサ HD】砂嵐のような画像、真っ白い画像が取り込まれる。

センサ部分の故障の可能性があります。弊社サポートまでご連絡ください。 詳細表示

【プロマックス 3D プロフェイス】正しくフェイススキャンされません。

撮影中に目を閉じないようにお伝えください。一点を見つめるようにして撮影してください。 顔に毛髪がかからないように撮影してください。 撮影中に顔を動かさないようにしてください。 顔周辺に緑色の物体が映り込まないようにしてください。 詳細表示

【ロメキシス】患者が見つかりません。

検索条件が「患者名」になっていると番号検索できません。「検索条件　患者No」に切り替えてください。 番号検索で見つからない場合は「患者名」で「姓」を入力し検索し、患者Noなど登録に誤りがないか確認してください。 患者を誤って削除した場合も見つからなくなります。 詳細表示

【レセフィス/Gネクサス】製品のお問い合わせ窓口はどこですか。

ジーシーアイコミュニケーションズまでお問い合わせください。 リンク先：ジーシーアイコミュニケーションズ サポート・お問い合わせ窓口へ 詳細表示