【プロセンサ HD】砂嵐のような画像、真っ白い画像が取り込まれる。

センサ部分の故障の可能性があります。弊社サポートまでご連絡ください。 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】別の患者へ画像を移動させる方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)移動させたい画像を開いてください。 2)「イメージ」プルダウンメニューの「保存」をクリックし、「イメージ」プルダウンメニューの「別の患者へ移動」をクリックしてください。 3)「患者選択」ウィンドウが表示されます。移動させたい患者を検索し、「OK」をクリックしてください。 4)移... 詳細表示

【プロセンサ HD】院内のネットワークを切り替えてから使えなくなってしまった。

本製品はネットワーク機器のためIPアドレスなどの変更などにより使えなくなる場合があります。院内のネットワークの設定を元に戻していただくか、弊社サポートまでご連絡ください 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】ソフトウェアが文字化けしてしまう原因は何ですか？

ソフトウェアの再起動、PCの再起動を実施してください。 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】セファロを印刷したいが、鼻が切れてしまう原因は何ですか？

印刷のプレビューで画像の上でマウスホイールでドラッグすると画像を移動できます。鼻が印刷に収まるように調整してください。 詳細表示

【デンタルエックスレイ GX-D1】撮影した画像がいつもより暗い。もしくはいつもより明るい。原因は何ですか？

使用説明書の照射条件表をご確認ください。 また、撮影モード（デジタル、IP、フィルム）が正しく選択されていることを確認してください。 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】画質が悪い原因は何ですか？

イメージングプレートが感光した可能性があります。 スキャン時は、衛生保護カバーからイメージングプレートを完全に取り出さずに，カバーの口を開けた状態で挿入口に近づけ，衛生保護カバーからイメージングプレートを押し出しながら挿入してください。 ■販売中止日■ 2024年1月19日　ジーシーR7200D 詳細表示

【プロマックス 3D プロフェイス】正しくフェイススキャンされません。

撮影中に目を閉じないようにお伝えください。一点を見つめるようにして撮影してください。 顔に毛髪がかからないように撮影してください。 撮影中に顔を動かさないようにしてください。 顔周辺に緑色の物体が映り込まないようにしてください。 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】患者番号を変更する方法を教えてください。

以下の手順にて、変更をおこなってください。 1)患者番号を変更したい患者を選択し、画像が開かれていない状態にしてください。 2)「患者」プルダウンメニューをクリックし、「患者No.の変更」をクリックしてください。 3)患者No.を修正し、「OK」をクリックしてください。 詳細表示

【ジーシーデンタルエックスレイDX-Ⅱ】電源が入らない。

スツールの横の電源スイッチがオフになっている可能性があります。スイッチを確認してください。 詳細表示