【あんしんサポートパック】以前購入した製品にあんしんサポートパックを適用することはできますか。

申し訳ございません。あんしんサポートパックは製品購入時にのみ加入可能なサービスとなっております。 詳細表示

【ジーシー R1000】スキャナ機内にIPが入ったまま排出されない時の対処方法を教えてください。

スキャナ機上で強制排出操作を行い、IPが排出されるかご確認ください。 詳細は以下の添付資料をご確認ください。 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】画像のエクスポート方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)エクスポートしたい画像を開いてください。 2)「イメージ」プルダウンメニューの「エクスポート」をクリックしてください。 3)ディレクトリ（保存先）を指定して、「OK」をクリックしてください。この際に8ビットファイルでエクスポートを行うと、windows上でも閲覧可能な画像としてエ... 詳細表示

【ジーシーデンタルエックスレイDX-Ⅱ】電源が入らない。

スツールの横の電源スイッチがオフになっている可能性があります。スイッチを確認してください。 詳細表示

【ロメキシス】患者が見つかりません。

検索条件が「患者名」になっていると番号検索できません。「検索条件　患者No」に切り替えてください。 番号検索で見つからない場合は「患者名」で「姓」を入力し検索し、患者Noなど登録に誤りがないか確認してください。 患者を誤って削除した場合も見つからなくなります。 詳細表示

【ロメキシス】誤って別の患者で撮影してしまった。

2Dの場合は、画像を開いて、右クリック->「別の患者に移動」で患者検索し、移動できます。 3Dの場合は、ボリュームの画面上でリストの中からCTの撮影日の欄を右クリックし、「別の患者に移動」で移動させてください。 詳細表示

【プロセンサ HD】院内のネットワークを切り替えてから使えなくなってしまった。

本製品はネットワーク機器のためIPアドレスなどの変更などにより使えなくなる場合があります。院内のネットワークの設定を元に戻していただくか、弊社サポートまでご連絡ください 詳細表示

【プロセンサ HD】インジケータを新しく購入したい。

弊社純正品をご用意させていただいております。 他社のインジケータの加工等は承っておりませんのでご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

【あんしんサポートパック】解約方法を教えてください。

次回の更新月までにお買い求めのディーラー又は弊社支店・営業所にお伝えください。 リンク先：事業所 | 株式会社ジーシー (gc.dental) 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】イメージングプレートが挿入できない原因は何ですか？

以下のことをご確認ください。 ・イメージングプレートの白い面が上向きになっているか。 ・ イメージングプレートの幅の広いほうを横にして押し込んでください。 ・カバーにいれたまま挿入してください。 ※左に寄せすぎると、正しく機械内に入らない可能性があります。 ※イメージングプレートは吸い込まれないため、最... 詳細表示