販売中止【ダイマクシス】患者名で検索した場合と患者番号で検索した場合で、画像の登録枚数が異なる場合の対処方法を教えてください。

患者が二重登録されていて、異なる患者が開かれている可能性があります。 名前検索時、番号検索時で同じ患者番号の患者が開いているかどうか確認してください。例えば、「1000」と「001000」のように桁数の異なる患者が開かれていないか確認してください。 必要に応じて画像を片方の患者に統合し、不要になった患者を削除... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】別の患者へ画像を移動させる方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)移動させたい画像を開いてください。 2)「イメージ」プルダウンメニューの「保存」をクリックし、「イメージ」プルダウンメニューの「別の患者へ移動」をクリックしてください。 3)「患者選択」ウィンドウが表示されます。移動させたい患者を検索し、「OK」をクリックしてください。 4)移... 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】イメージングプレートの清掃方法を教えてください。

清掃方法は下記の通りです。 糸くずや毛羽立ちがないような柔らかい布（メガネ拭きのようなホコリや傷が付きにくい布）と専用の「スクリーンクリーナー」を使用します。 1） 簡単に落ちる汚れであれば、エアで飛ばすか、上記のような布で軽く「乾拭き」してください。 2） 汚れが落ちない場合は、上記のような布に専用のスク... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】撮影したはずの画像が見当たらない場合、他の患者で誤って撮影したかどうか確認する方法を教えてください。

以下の手順で、期間を指定して、撮影した画像を検索することができます。 1)画像が開いている場合、閉じてください。 2)「イメージ」プルダウンメニューをクリックし、「X線撮影のログを表示」をクリックしてください。 3)並び替えキーを「撮影日」を選択し、「開始日」「最終日」を、検索したい画像の撮影日を選択してく... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】「データベースへのログインに失敗しました。」と表示され、ダイマクシスが起動できない場合の原因と対処方法を教えてください。

Solid Flow Engineが起動していない可能性があります。 Solid Flow Engineを起動して、ダイマクシスが起動するかどうか確認してください。 それでも改善が見込めない場合は、弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 リンク先：弊社修理受付ダイヤル窓口へ 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】バックアップが無事とれているか確認する方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)「マイコンピュータ」からバックアップ先の「Zドライブ」を開いてください。 2)「BK_ROOT」「FULL」「Solid」「Backup」の順に開いていただいて、「Backup」フォルダ内のファイルの更新日時を確認してください。 3)基本的に毎日お昼頃にバックアップをおこなってい... 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】画像が砂嵐のような状態になる原因は何ですか？

デンタルX線装置の照射線量が不足している可能性があります。照射条件をご確認ください。照射条件が適切な場合には，デンタルＸ線装置に異常がないかご確認ください。 ■販売中止日■ 2024年1月19日　ジーシーR7200D 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】電源ランプが赤点滅を繰り返す原因は何ですか？

イメージングプレートが本機内から排出されずに機械の中に取り残されている可能性があります。イメージングプレート挿入口のイメージングプレートトレイを外し、シャッターを開けて、中にイメージングプレートがつまっていないか確認してください。 見当たらない場合は本体下のサービストレイを手前に引き出し、内部から落下したイメージ... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】患者や画像を削除した場合の復元方法を教えてください。

申し訳ございません。削除した患者や画像を復旧する方法はありません。 詳細表示

【ロメキシス】撮影ができない。DIDAPIエラー24 DIDAPI_NO_IMAGE_DATA

エラー24以外に他のエラー情報が表示されていないか確認してください。 サーバーPC、リコンストラクションPC、撮影機器を再起動し、撮影できるようになるか確認してください。撮影機器のタッチスクリーンが操作できるようになってから、ロメキシス上の撮影ボタンをクリックしてください。 詳細表示