販売中止【ダイマクシス】「データベースへのログインに失敗しました。」と表示され、ダイマクシスが起動できない場合の原因と対処方法を教えてください。

Solid Flow Engineが起動していない可能性があります。 Solid Flow Engineを起動して、ダイマクシスが起動するかどうか確認してください。 それでも改善が見込めない場合は、弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 弊社修理受付ダイヤル窓口へ 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】バックアップが無事とれているか確認する方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)「マイコンピュータ」からバックアップ先の「Zドライブ」を開いてください。 2)「BK_ROOT」「FULL」「Solid」「Backup」の順に開いていただいて、「Backup」フォルダ内のファイルの更新日時を確認してください。 3)基本的に毎日お昼頃にバックアップをおこなってい... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】カルテコンピュータと患者連携する際に、ダイマクシスに患者が反映されない場合の原因と対処方法を教えてください。

以下の点をご確認ください。 ・ダイマクシスが起動できること ・ダイマクシス上でウィンドウが表示されていないこと ・登録する患者情報が患者番号、姓、名、生年月日などが正しく入力されていること ・患者名に依存文字が使用されていないこと。姓名が分割されていること 詳細表示

【ジーシー R1000】取り込まれた画像がギザギザと波打ったような画像になる原因と対処方法を教えてください。

ジーシー R1000に振動を与えることによって起こる症状です。グラつきの無い安定したラックや作業台に設置いただき、スキャン時にはラックや作業台に体が触れたり、近くを歩行する際も極力振動を与えないように注意をお願いします。 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】S012（ネットワークの状態が不安定です）が表示されて撮影できない。

Aadva　GX-100本体下部のLANケーブルを抜き差しし、改善するかご確認ください。※添付画像参照 改善されない場合は、 弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 弊社修理受付ダイヤル 詳細表示

【Aadva Station】2D画像の撮影日を変更する方法を教えてください。

ソフトウェアに撮影日変更機能はありませんが、画像をエクスポートしインポートする時に撮影日を変更することができます。詳しい方法は以下の添付ファイルを確認してください。 詳細表示

【Aadva Station】「最近使用した患者リスト」を非表示にすることはできますか？

一時的、もしくは常時非表示することができます。詳しくは以下の添付の資料をご参照ください。 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】セファロを印刷したいが、鼻が切れてしまう原因は何ですか？

印刷のプレビューで画像の上でマウスホイールでドラッグすると画像を移動できます。鼻が印刷に収まるように調整してください。 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】ソフトウェアが文字化けしてしまう原因は何ですか？

ソフトウェアの再起動、PCの再起動を実施してください。 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】電源ランプが赤点滅を繰り返す原因は何ですか？

イメージングプレートが本機内から排出されずに機械の中に取り残されている可能性があります。イメージングプレート挿入口のイメージングプレートトレイを外し、シャッターを開けて、中にイメージングプレートがつまっていないか確認してください。 見当たらない場合は本体下のサービストレイを手前に引き出し、内部から落下したイメージ... 詳細表示