販売中止【ダイマクシス】「データベースへのログインに失敗しました。」と表示され、ダイマクシスが起動できない場合の原因と対処方法を教えてください。
Solid Flow Engineが起動していない可能性があります。 Solid Flow Engineを起動して、ダイマクシスが起動するかどうか確認してください。 それでも改善が見込めない場合は、弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 リンク先:弊社修理受付ダイヤル窓口へ 詳細表示
【ジーシー R1000】デンタルスキャン時にレントゲンソフトに画像が反映されない時の復元方法を教えてください。
以下の添付資料をご確認ください。 詳細表示
【Aadva GX-100 2D/Aadva GX-100 3D】セファロ画像を解析ソフトへ取り込む際の解像度(DPI)を教えてください。
解像度(DPI)は以下の通りです。 GX-100 2D スキャニング:352.53 GX-100 3D ワンショット:211.59 スキャニング:349.83 ※AadvaStationからの画像のエクスポートは「Dicom」ではなく必ず「JPEG」でエクスポートしてください。 詳細表示
【ロメキシス】✕(閉じる)アイコンが表示されておらず画像を閉じることができない場合の対処方法を教えてください。
ツールバーのカスタマイズで、✕(閉じる)アイコンを表示する設定にすることで改善されます。 詳しくは以下の添付資料をご確認ください。 詳細表示
弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 リンク先:弊社修理受付ダイヤル窓口へ 詳細表示
【ロメキシス】撮影ができない。DIDAPIエラー903 RECO_CONNECT_ERROR
リコンストラクションPCの電源が入っていないか可能性があります。電源投入後、5分経過してから再度撮影できるか確認してください。 詳細表示
【ロメキシス】撮影ができない。DIDAPIエラー505 XRAY_SENSOR_SUPPORTS_ONLY_3D
サーバーPC、撮影機器を再起動し、撮影できるようになるか確認してください。 ロメキシス上の撮影ボタンと異なる撮影プログラムが撮影機器で選択されている可能性があります。 取り付けられているセンサに誤りがないか確認してください。 一度センサを外し、接点部分を清掃してください。 撮影機器のタッチスクリーンが操作できるよ... 詳細表示
【ジーシー R1000】イメージングプレートCRX-1000は滅菌できますか。
滅菌できません。 詳細表示
販売中止【ダイマクシス】患者や画像を削除した場合の復元方法を教えてください。
申し訳ございません。削除した患者や画像を復旧する方法はありません。 詳細表示
販売中止【ダイマクシス】カルテコンピュータと患者連携する際に、ダイマクシスに患者が反映されない場合の原因と対処方法を教えてください。
以下の点をご確認ください。 ・ダイマクシスが起動できること ・ダイマクシス上でウィンドウが表示されていないこと ・登録する患者情報が患者番号、姓、名、生年月日などが正しく入力されていること ・患者名に依存文字が使用されていないこと。姓名が分割されていること 詳細表示
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