【あんしんサポートパック】製品に含まれているものと含まれていないものを教えてください。

あんしんサポートパックに含まれている製品は，以下のとおりです。 ・修理時に発生する交換部品代、技術料、交通費、訪問出張料、取引運送料、修理期間中の代替品の貸出費用 あんしんサポートパックに含まれていない製品は，以下のとおりです。 ・センサ部、PC周辺機器、消耗品 ※消耗品については、各製品使用説明書の... 詳細表示

【GC-R 7600D】イメージングプレート(IP)を入れても、パソコンの画面上に表示されない原因は何ですか？

本機内のメモリに画像が取り残されている可能性が高いです。ソフトウェアを閉じ、本機を再起動し、ソフトウェアを開きなおしてください。 ソフトウェア画面上部のプルダウンメニューを開くと取り残されている画像がリスト表示されますので、取り出したい画像を選んで、左側の画像の表示される領域にドラッグ＆ドロップして取り出してくだ... 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】電源ランプが赤点滅を繰り返す原因は何ですか？

イメージングプレートが本機内から排出されずに機械の中に取り残されている可能性があります。イメージングプレート挿入口のイメージングプレートトレイを外し、シャッターを開けて、中にイメージングプレートがつまっていないか確認してください。 見当たらない場合は本体下のサービストレイを手前に引き出し、内部から落下したイメージ... 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】ソフトウェアが文字化けしてしまう原因は何ですか？

ソフトウェアの再起動、PCの再起動を実施してください。 詳細表示

【プロワン】H06-001（緊急停止スイッチ）で撮影できない。

タッチパネル右側の下から上に向かって押し上げる赤いスイッチが緊急停止スイッチです。障害を取り除いたうえで、スイッチを回転させて解除してください。タッチパネル右側の下から上に向かって押し上げる赤いスイッチが緊急停止スイッチです。 詳細表示

【プロマックス 2D/3D】E928が表示され、使用できない。（アームの位置が規定範囲外にあります。)

Cアームを次のような位置関係に直したうえで、電源を入れ直してください。 1.患者の左側にセンサがくるようにCアームを回転させてください。 2.Cアームを左右に90度回転させ、ペイシェントテーブルなどにぶつからないことを確認してください。回転が途中で止まるようであれば、逆方向にＣアームを1周させてください。 3.Ｃ... 詳細表示

【あんしんサポートパック】以前購入した製品にあんしんサポートパックを適用することはできますか。

申し訳ございません。あんしんサポートパックは製品購入時にのみ加入可能なサービスとなっております。 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】イメージングプレートが挿入できない原因は何ですか？

以下のことをご確認ください。 ・イメージングプレートの白い面が上向きになっているか。 ・ イメージングプレートの幅の広いほうを横にして押し込んでください。 ・カバーにいれたまま挿入してください。 ※左に寄せすぎると、正しく機械内に入らない可能性があります。 ※イメージングプレートは吸い込まれないため、最... 詳細表示

【Aadva GX-100 3D】スカウト撮影の操作方法を教えてください。

スカウト撮影はToothもしくTeethの撮影時のみ有効になります。 詳しくは添付資料をご参照ください。 詳細表示

【プロセンサ HD】砂嵐のような画像、真っ白い画像が取り込まれる。

センサ部分の故障の可能性があります。弊社サポートまでご連絡ください。 詳細表示