販売中止【ダイマクシス】患者名で検索した場合と患者番号で検索した場合で、画像の登録枚数が異なる場合の対処方法を教えてください。

患者が二重登録されていて、異なる患者が開かれている可能性があります。 名前検索時、番号検索時で同じ患者番号の患者が開いているかどうか確認してください。例えば、「1000」と「001000」のように桁数の異なる患者が開かれていないか確認してください。 必要に応じて画像を片方の患者に統合し、不要になった患者を削除... 詳細表示

【ジーシー R1000】スキャナ機内にIPが入ったまま排出されない時の対処方法を教えてください。

スキャナ機上で強制排出操作を行い、IPが排出されるかご確認ください。 詳細は以下の添付資料をご確認ください。 詳細表示

【あんしんサポートパック】製品に含まれているものと含まれていないものを教えてください。

あんしんサポートパックに含まれている製品は，以下のとおりです。 ・修理時に発生する交換部品代、技術料、交通費、訪問出張料、取引運送料、修理期間中の代替品の貸出費用 あんしんサポートパックに含まれていない製品は，以下のとおりです。 ・センサ部、PC周辺機器、消耗品 ※消耗品については、各製品使用説明書の... 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】本体内にイメージングプレートが入ったまま、出てこない時の対処方法を教えてください。

スキャナ内にイメージングプレートが落下した可能性があります。使用説明書もしくは以下の添付資料「スキャナ内に落下したイメージングプレートの取り出し方」をご確認ください。 ■販売中止日■ 2024年1月19日　ジーシーR7200D 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】画像のエクスポート方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)エクスポートしたい画像を開いてください。 2)「イメージ」プルダウンメニューの「エクスポート」をクリックしてください。 3)ディレクトリ（保存先）を指定して、「OK」をクリックしてください。この際に8ビットファイルでエクスポートを行うと、windows上でも閲覧可能な画像としてエ... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】患者名を変更する方法を教えてください。

以下の手順にて、変更をおこなってください。 1)患者番号を変更したい患者を選択し、画像が開かれていない状態にしてください。 2)「患者」プルダウンメニューをクリックし、「患者情報の変更」をクリックしてください。 3)姓名などの患者情報を修正し、「変更」をクリックしてください。 詳細表示

【あんしんサポートパック】解約方法を教えてください。

次回の更新月までにお買い求めのディーラー又は弊社支店・営業所にお伝えください。 リンク先：事業所 | 株式会社ジーシー (gc.dental) 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】画像枚数の警告が表示された際の対処方法を教えてください。

以下の手順にて、変更をおこなってください。 1)画像が開いている場合、閉じてください。 2)「管理」プルダウンメニューをクリックし、「ネットワーク全体の設定」をクリックしてください。 3)「イメージ」ウィンドウを開いてください。 4)「警告表示の設定：総イメージ数が右の数値に近くなると警告を表示」の値を増... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】「データベースへのログインに失敗しました。」と表示され、ダイマクシスが起動できない場合の原因と対処方法を教えてください。

Solid Flow Engineが起動していない可能性があります。 Solid Flow Engineを起動して、ダイマクシスが起動するかどうか確認してください。 それでも改善が見込めない場合は、弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 リンク先：弊社修理受付ダイヤル窓口へ 詳細表示