【プロセンサ HD】砂嵐のような画像、真っ白い画像が取り込まれる。

センサ部分の故障の可能性があります。弊社サポートまでご連絡ください。 詳細表示

【デントステージ】ドングルキーを紛失した。

申し訳ございません。再発行はできかねますので、再度ご購入いただくようお願いいたします。 詳細表示

【Ti-X コントラ／ストレート】バーが外れてしまう原因は何ですか？

装着したバーに汚れ，曲がりがないかを確認して下さい。さらにチャック部分に直接スプレーを注油し、フラッシングを行って下さい。 改めてバーを装着してバーを前後に押し引きした時にバーが抜けてくる場合は,お買い求めのディーラーへお預け下さい。 詳細表示

【イオム ナゴミ】着脱可能なドクターハンガー・アシスタントハンガーはオートクレーブ滅菌ができますか？

できます。ただしクラスN滅菌器の「乾熱式の乾燥工程」は134℃を越える温度になりますので乾燥工程は使用できません。ご使用の滅菌器をご確認下さい。 詳細表示

【イオム ナゴミ】SIAAの抗菌加工はどのくらいの期間持続しますか。

3年〜5年間となります。 詳細表示

【イオム ナゴミ】バキュームホースやスピットンの洗浄には何が使用できますか？

回路の洗浄だけでなく除菌も図れることから弊社の取扱品【オロトルプラス】の使用を推奨しています。 詳細表示

【ペイシェントコール】案内板に案内情報が反映されない時の原因と対処方法を教えてください。

以下をご確認ください。 ・「ガイドリンク」が起動していること ・USBドングルが「ガイドリンク」を使用するPCに挿入されていること ・共有フォルダが設定されていること ・「ガイドリンク」の「ステータス情報」で案内板動作が正しく設定されていること ・連携情報がレセコン等から送られてきていること 詳細表示

【ペイシェントコール】ガイドクライアント上でステータスを変更しても案内板の案内情報に反映されない時の原因と対処方法を教えてください。

「ガイドリンク」の「ステータス一覧」の案内板動作が正しく設定されていない可能性があります。案内板動作が「変更なし」のステータスに変更しても案内板上は何も変更がおこなわれないため、「待ち」や「案内非表示」などの必要な案内板上の動作を選択し、設定してください。 詳細表示

【ペイシェントコール】プリンタを使用せずに利用することはできますか。

できます。受付番号を印刷して患者様にお渡しすることができないため、案内板にはカルテ番号（患者番号）もしくは患者名（カナ名）を表示するように設定してください。 詳細表示

【ペイシェントコール】プリンタに印刷ができない時の原因と対処方法を教えてください。

専用プリンタをご使用されていない可能性があります。専用プリンタをご使用されていない場合には，「当日受付番号発行用サーマルプリンタ」をお買い求めください。 詳細表示