【Gネクサスカルテ】オンライン資格確認情報が表示されない場合の対処方法を教えてください。

オンライン資格確認情報が表示されない場合は、以下の点をご確認ください。 １．「マイナカード来院一覧」に患者名が表示されない場合 マイナンバーカードでの受付が完了していない可能性があります。 顔認証装置にて、再度受付を行ってください。 ２．「マイナカード来院一覧」に患者名は表示されているが、「マイナ... 詳細表示

【Gネクサスカルテ】前日にマイナ受付を行った場合、翌日に資格確認で情報を確認できますか？

確認できません。資格確認による受付情報は、当日のみ有効です。 詳細表示

【サーチャーAD RKG】トラブル時の連絡先を教えてください。

トラブル発生時は、以下の窓口へご連絡ください。 【機械修理受付ダイヤル】 リンク先：https://www.gc.dental/japan/contact/request-for-repair 詳細表示

【GC-R 7600D】イメージングプレート(IP)が機械の中に入ったまま出てこない原因は何ですか？

本機の再起動により、自動的に排出されるかどうか確認してください。 排出されない場合は、電源を切り、電源を切った状態で背面の扉をプラスドライバーで開け、中にIPが落ちていれば回収してください。回収する際、周辺に触れ、手など傷をつけないようにご注意ください。 詳細表示

【GC-R 7600D】院内のネットワークを切り替えたら使えなくなってしまった原因は何ですか？

本製品はネットワーク機器のためIPアドレスなどの変更などにより使えなくなる場合があります。院内のネットワークの設定を元に戻していただくか、弊社サポートまでご連絡ください 詳細表示

【あんしんサポートパック】デジタルX線で利用している医院で購入したパソコンが故障した場合もサポートしていただけますか。

申し訳ございません。あんしんサポートパックは弊社から購入した製品のみサポートの対象になります。 詳細表示

【プロセンサ HD】院内のネットワークを切り替えてから使えなくなってしまった。

本製品はネットワーク機器のためIPアドレスなどの変更などにより使えなくなる場合があります。院内のネットワークの設定を元に戻していただくか、弊社サポートまでご連絡ください 詳細表示

【オペレーティングスツール】清掃方法を教えてください。

シート表面は、トルサーまたは中性洗剤を使用して定期的に清掃してください。清掃後は、必ず水拭きを行ってください。 なお、溶解・腐食・漂白・変色の恐れがあるため、溶剤や溶剤を含む洗剤は使用しないでください。 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】画像の向きを変更する方法を教えてください。

手順は以下の通りです。 1)向きを変更したい画像を開いてください。 2)「ビュー」プルダウンメニューの「回転ツールバー」をクリックしてください。 3)「回転ツールバー」上のツールを利用して、回転、反転を行ってください。 適用させた画像の補正により、回転、反転が利用できない場合があります。その際は画像をエクス... 詳細表示

販売中止【ダイマクシス】患者や画像を削除した場合の復元方法を教えてください。

申し訳ございません。削除した患者や画像を復旧する方法はありません。 詳細表示