【Gネクサスカルテ】高齢者の患者さんをマイナンバーカードで資格確認したところ、負担割合が変更されていました。切替日の登録方法を教えてください。

負担割合が変更されている場合は、画面の 「更新」ボタン を押して情報を反映してください。 その際、「切替日」には確認した月の1日を登録 します。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】マイナンバーカードで資格確認を行うと、氏名が「●」で表示されますが、そのままで問題ありませんか？

氏名に環境依存文字が含まれる場合、「●」として表示される仕様です。領収証や各種文書にも同様に「●」と表示されますので、手動で修正してください。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】院内患者の「オンライン資格確認」が「該当なし」と表示される場合の確認事項を教えてください。

以下の点をご確認ください。 １．患者原簿に登録されている氏名・性別・生年月日に誤りがないか確認してください。 ２．誤りがない場合は、基金サーバーまたは保険者側で情報反映が遅延している可能性があります。 ３．誤りがある場合は、修正後に院内患者画面から「単件照会」を実施してください。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】薬剤情報や特定健診情報はどこから閲覧できますか？

受付時に顔認証装置で同意された患者様に限り、カルテ画面のアイコンから閲覧できます。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】前日にマイナ受付を行った場合、翌日に資格確認で情報を確認できますか？

確認できません。資格確認による受付情報は、当日のみ有効です。 詳細表示

【プロマックス 3D プロフェイス】正しくフェイススキャンされません。

撮影中に目を閉じないようにお伝えください。一点を見つめるようにして撮影してください。 顔に毛髪がかからないように撮影してください。 撮影中に顔を動かさないようにしてください。 顔周辺に緑色の物体が映り込まないようにしてください。 詳細表示

【ジーシーデンタルエックスレイDX-Ⅱ】電源が入らない。

スツールの横の電源スイッチがオフになっている可能性があります。スイッチを確認してください。 詳細表示

【Aadva Station】インポートしたセファロ画像を1.1倍の拡大率で印刷できません原因は何ですか？

Aadva Station上で撮影した画像は1,1倍の拡大率で印刷できます。 一度エクスポートした画像をインポートして1,1倍の拡大率で印刷したい場合は、エクスポートする際にDICOM形式でエクスポートしてください。 詳細表示

【デンタルエックスレイ GX-D1】撮影した画像がいつもより暗い。もしくはいつもより明るい。原因は何ですか？

使用説明書の照射条件表をご確認ください。 また、撮影モード（デジタル、IP、フィルム）が正しく選択されていることを確認してください。 詳細表示

【イオム ナゴミ】リラクゼーションシート“シフォン”の清掃には何が使用できますか？

弊社製品【サラサイド】または、中性洗剤を使用して定期的に表面を清掃してください。洗剤が機械内部に入らないように注意してください。 詳細表示