原因として２点考えられます。
１）本体の電源が入っていない、もしくはUSBケーブルが接続されていない状態と考えられます。 本体とコンピュータがUSBケーブルで接続されていることを確認し、本体の電源を入れた後に、ソフトウェアを再起動してください。
２）患者が選択されていない状態と考えられます。患者選択ボタンで患者を選択もしくは患者を新規登録してからバイト材を撮影してください。