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  • No : 27980
  • 公開日時 : 2026/07/21 09:30
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【GOKURI】アプリの接続が切れた場合の対処方法を教えてください。

回答

接続が切れた場合は、以下の手順をお試しください。
1.本体とスマートフォンを近づけて再接続してください。
2.機器を再起動してください。
 - 本体:ボタンを7秒以上長押ししてください。
 - スマートフォン:Bluetoothを再起動、または端末本体を再起動してください。
3.上記でも接続できない場合は、アプリに表示されるエラーコードを確認し、弊社窓口までご連絡ください。
■主なエラーコード
E11:再起動が必要です(現在のデータは消去されます)。
E13:接続が切断されました(データが保存されない場合があります)。
E17+CODE:内部エラーが発生しています。

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