【Aadva GX-100 3D】特定の患者にだけ画像に糸のような線が入る原因を教えてください。

金の糸美容術（ゴールデンリフト）をされた患者をレントゲン撮影すると金の糸が映りこむことがあります。 金の糸を施術された特定の患者のみに発生する現象で、機械の故障ではありません。 詳細表示

【ジーシーR 7200D NEO】イメージングプレートの清掃方法を教えてください。

清掃方法は下記の通りです。 糸くずや毛羽立ちがないような柔らかい布（メガネ拭きのようなホコリや傷が付きにくい布）と専用の「スクリーンクリーナー」を使用します。 1） 簡単に落ちる汚れであれば、エアで飛ばすか、上記のような布で軽く「乾拭き」してください。 2） 汚れが落ちない場合は、上記のような布に専用のスク... 詳細表示

【プロセンサ HD】院内のネットワークを切り替えてから使えなくなってしまった。

本製品はネットワーク機器のためIPアドレスなどの変更などにより使えなくなる場合があります。院内のネットワークの設定を元に戻していただくか、弊社サポートまでご連絡ください 詳細表示

【ジーシー R1000】Aadva Stationで患者を選択し「スタディ表示」を開くと「保存に失敗したデータがあります。保存しますか？」と表示される場合の原因と対処方法を教えてください。

以下の添付資料を確認してください。 スキャン後、Aadva Stationにスキャンした画像が表示されます。「Ready」が表示された状態で「登録」を押すと画像が保存されないことがあります。「Ready」が自動的に消えない場合は、まず「Ready」を「×」で閉じてから「登録」をクリックしてください。 ... 詳細表示

【デンタルエックスレイ GX-D1】患者サイズの選択基準を教えてください。

以下の添付資料をご確認ください。 代表的な年齢や身長、体重から導き出された患者サイズを目安とした選択基準となります。 そのため代表的な身長、体重と大きく異なる場合は照射時間を変更する必要があります。患者の身長と体重に適した照射時間が設定されていない場合、画像が暗くなったり、明るくなったりすることがあります。 詳細表示

【デンタルエックスレイ GX-D1】撮影した画像がいつもより暗い。もしくはいつもより明るい。原因は何ですか？

使用説明書の照射条件表をご確認ください。 また、撮影モード（デジタル、IP、フィルム）が正しく選択されていることを確認してください。 詳細表示

【プロセンサ HD】インジケータを新しく購入したい。

弊社純正品をご用意させていただいております。 他社のインジケータの加工等は承っておりませんのでご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

【デンタルエックスレイ GX-D1】「機器の冷却中です。しばらくお待ちください。」と表示される原因は何ですか？

チューブヘッドの過熱を防ぐため、X線照射後にクーリングタイムが設定されています。クーリングが完了するまでお待ちください。 詳細表示

【ジーシーデンタルエックスレイDX-Ⅱ】コントローラー右列にある歯のマークはどのような時に使いますか？

エンド治療時に使用します。（添付資料参照） 詳細表示

【ジーシー R1000】イメージングプレートCRX-1000を清掃する際、何を使用すればいいでしょうか。

糸くずや毛羽立ちがない柔らかい布をご使用いただき、優しく乾拭きしてください。 汚れが落ちない場合は、エタノール（70-96%）をご使用ください。 柔らかい布に湿らせてイメージングプレートの表面を軽く拭いていただき、最後に別の乾いた布で水分を完全に拭き取ってください。 詳細表示