【レセフィス】Webの資格確認書を提示された場合、どのように対応すればよいですか？

一部の保険者では、デジタル資格確認書を交付しています。 スクリーンショットではなく、その場で資格確認書を表示させる操作を医院の確認のもと患者に行っていただき、保険証情報をご確認ください。これは、なりすまし防止のためです。 詳細表示

【レセフィス】マイナンバーカードの電子証明書が切れたら保険証として使用できなくなりますか？

有効期限が切れても、満了日が属する月の月末から3か月後の月末までは、オンライン資格確認により有効な資格情報のみ医療機関等に提供されるため、健康保険証としてご利用いただけます。 ただし、その期間を過ぎると電子証明書の更新を行わなければ、マイナ保険証は利用できなくなります。 電子証明書の更新方法については、住民登... 詳細表示

【レセフィス】高額療養費の負担率、適用区分について教えてください。

添付資料をご参照ください。 （２０２５年８月１日時点） 詳細表示

【レセフィス】マイナンバーカードで受付を行った患者が、候補患者一覧に表示されません。対処方法を教えてください。

まず、「□生年月日が一致する患者を全て表示」のチェックを外した状態でも、候補患者一覧に表示されないかをご確認ください。 表示されない場合は、該当患者の「１号情報（生年月日・性別）」が誤って登録されている可能性があります。 以下の手順でご確認ください。 １．「キャンセル」をクリックします。 ２．該当患者を患... 詳細表示

【Gネクサスカルテ】新患登録をしていない方に販売品を販売する方法を教えてください。

「医院会計業務」画面から販売品を登録することで、会計処理および領収証の発行が可能です。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】マイナンバーカードを用いたオンライン資格確認を行ったところ、「有効期限エラー」が表示されます。原因と対処方法を教えてください。

マイナ保険証の資格情報には、有効期限という概念はありません。 そのため、「有効期限エラー」が表示される場合は、患者原簿側に有効期限が登録されていることが原因です。患者原簿に登録されている有効期限を削除してください。 詳細表示

【レセフィス】電子証明書の更新方法を教えてください。

オンライン請求サイトまたはMPKIクライアントより更新が可能です。 【注意事項】 有効期限を過ぎるとオンライン資格確認・オンライン請求を使用できなくなります。 詳細表示

【ペイシェントコール】プリンタに印刷ができない時の原因と対処方法を教えてください。

専用プリンタをご使用されていない可能性があります。専用プリンタをご使用されていない場合には，「当日受付番号発行用サーマルプリンタ」をお買い求めください。 詳細表示

【ペイシェントコール】プリンタを使用せずに利用することはできますか。

できます。受付番号を印刷して患者様にお渡しすることができないため、案内板にはカルテ番号（患者番号）もしくは患者名（カナ名）を表示するように設定してください。 詳細表示

【ペイシェントコール】ガイドクライアント上でステータスを変更しても案内板の案内情報に反映されない時の原因と対処方法を教えてください。

「ガイドリンク」の「ステータス一覧」の案内板動作が正しく設定されていない可能性があります。案内板動作が「変更なし」のステータスに変更しても案内板上は何も変更がおこなわれないため、「待ち」や「案内非表示」などの必要な案内板上の動作を選択し、設定してください。 詳細表示