【Gネクサスカルテ】マイナンバーカードを用いたオンライン資格確認を行ったところ、「有効期限エラー」が表示されます。原因と対処方法を教えてください。

マイナ保険証の資格情報には、有効期限という概念はありません。 そのため、「有効期限エラー」が表示される場合は、患者原簿側に有効期限が登録されていることが原因です。患者原簿に登録されている有効期限を削除してください。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】新患登録をしていない方に販売品を販売する方法を教えてください。

「医院会計業務」画面から販売品を登録することで、会計処理および領収証の発行が可能です。 詳細表示

【レセフィス】マイナンバーカードで受付を行った患者が、候補患者一覧に表示されません。対処方法を教えてください。

まず、「□生年月日が一致する患者を全て表示」のチェックを外した状態でも、候補患者一覧に表示されないかをご確認ください。 表示されない場合は、該当患者の「１号情報（生年月日・性別）」が誤って登録されている可能性があります。 以下の手順でご確認ください。 １．「キャンセル」をクリックします。 ２．該当患者を患... 詳細表示

【レセフィス】高額療養費の負担率、適用区分について教えてください。

添付資料をご参照ください。 （２０２５年８月１日時点） 詳細表示

【レセフィス】マイナンバーカードの電子証明書が切れたら保険証として使用できなくなりますか？

有効期限が切れても、満了日が属する月の月末から3か月後の月末までは、オンライン資格確認により有効な資格情報のみ医療機関等に提供されるため、健康保険証としてご利用いただけます。 ただし、その期間を過ぎると電子証明書の更新を行わなければ、マイナ保険証は利用できなくなります。 電子証明書の更新方法については、住民登... 詳細表示

【レセフィス】Webの資格確認書を提示された場合、どのように対応すればよいですか？

一部の保険者では、デジタル資格確認書を交付しています。 スクリーンショットではなく、その場で資格確認書を表示させる操作を医院の確認のもと患者に行っていただき、保険証情報をご確認ください。これは、なりすまし防止のためです。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】薬剤情報や特定健診情報はどこから閲覧できますか？

受付時に顔認証装置で同意された患者様に限り、カルテ画面のアイコンから閲覧できます。 詳細表示

【Gネクサスカルテ】マイナ保険証の資格確認は月初めだけでよいですか？

資格確認は、患者さんが来院されるたびに毎回実施する必要があります。 詳細表示

【ペイシェントコール】レセコン上のステータスとガイドクライアント上のステータスの名前が一致しない時の原因と対処方法を教えてください。

「ガイドリンク」の「ステータス一覧」のステータスが正しく設定されていない可能性があります。レセコン上の設定に従って、番号とステータスの表記を変更してください。 詳細表示

【ペイシェントコール】レセコン連携の際に正しくレセコンから患者情報を受け取れていることを確認する方法を教えてください。

ガイドクライアントを開いて、レセコンのステータス変更時にガイドクライアント上もステータス変更が自動的に行われることを確認してください。変更されない場合、レセコンからステータス変更の情報が送られてきていない可能性があります。 詳細表示