以下のことをご確認ください。
１．ペリオ専用のWi-Fiに接続していますか。
２．Wi-Fiルータが正常に動作し、電源が入っていますか。
３．Wi-FiのIPアドレスが正しいかご確認ください。

解決しない場合は、ジーシーアイコミュニケーションズまでお問い合わせください。
リンク先：ジーシーアイコミュニケーションズ サポート・お問い合わせ窓口へ