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  • No : 27755
  • 公開日時 : 2026/04/14 15:03
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【Gネクサスカルテ】マイナンバーカードで資格確認を行ったところ、オンライン資格確認情報が空欄になります。対処方法を教えてください。

回答

オンライン資格確認欄が空欄の場合は、以下の手順をお試しください。

1.画面左上の 「全表示」ボタン を押してください。
2.情報が表示されたら、内容が 患者本人の情報と一致しているか を必ずご確認ください。
3.正しい情報であれば、そのまま通常通り内容を確認し、受付処理を続けてください。

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