【ロメキシス】患者が見つかりません。

検索条件が「患者名」になっていると番号検索できません。「検索条件　患者No」に切り替えてください。 番号検索で見つからない場合は「患者名」で「姓」を入力し検索し、患者Noなど登録に誤りがないか確認してください。 患者を誤って削除した場合も見つからなくなります。 詳細表示

【ロメキシス】患者から検索すると画像が出てこないが、画像から検索すると画像が見つかる。

弊社修理受付ダイヤルまでご連絡ください。 リンク先： 弊社修理受付ダイヤル窓口へ 詳細表示

【デントステージ】ドングルキーを紛失した。

申し訳ございません。再発行はできかねますので、再度ご購入いただくようお願いいたします。 詳細表示

【デントステージ】ユーザー数を増やしたい。

申し訳ございません。ユーザー数を増やすことはできかねますので、必要ユーザー数のデントステージを再度ご購入いただくようお願いいたします。 詳細表示

【Aadva Station】ビュアーで患者名を変更する方法を教えてください。

AadvaStationビュアーが保存されているフォルダ内の「Patientinfo」ファイル内に記載されています。 ファイルを開き、姓と名を変更してください。 詳しくは以下の添付資料をご確認ください。 【AadvaStation】ビュアーで患者名を変更する方法を教えてください.pdf 詳細表示

【iApo】親子で同じメールアドレスを使用してWEB予約できますか？

1つのメールアドレスでは1人しか登録できませんので、親子で同じメールアドレスを使用してWEB予約はできません。親子のアカウントをそれぞれ別のメールアドレスで作成したうえで、お子様のアカウントの第２メールアドレスの欄に親御様のメールアドレスを登録いただくことで、親御様のメールアドレスでお子様の予約の通知を受け取るこ... 詳細表示

【ロメキシス】撮影ができない。DIDAPIエラー309 DIDAPI_XRAY_ERROR_MESSAGE

撮影機器に表示されているメッセージを確認してください。 詳細表示

【ロメキシス】撮影ができない。DIDAPIエラー505 XRAY_SENSOR_SUPPORTS_ONLY_3D

サーバーPC、撮影機器を再起動し、撮影できるようになるか確認してください。 ロメキシス上の撮影ボタンと異なる撮影プログラムが撮影機器で選択されている可能性があります。 取り付けられているセンサに誤りがないか確認してください。 一度センサを外し、接点部分を清掃してください。 撮影機器のタッチスクリーンが操作できるよ... 詳細表示

【iApo】iPadなどで利用できますか。

患者側からの接続は可能です。 院内側はキーボードやマウスで操作する前提の製品となっております。全く利用できないわけではありませんが、快適にご使用いただくことはできません。 詳細表示

【Aadva Station】2D画像の撮影日を変更する方法を教えてください。

ソフトウェアに撮影日変更機能はありませんが、画像をエクスポートしインポートする時に撮影日を変更することができます。詳しい方法は以下の添付資料を確認してください。 詳細表示