【Aadva IOS 200】マイクロソフトアカウントは専用のアカウントを用意する必要がありますか？

アカウントをお持ちの場合は、お持ちのアカウントを使用していただいて構いません。但し、そのアカウントがActive Directory アカウントで管理されている場合、本製品が正常に機能しない場合がございます。 詳細表示

【Aadva IOS 200】スキャンデータから直接3Dプリンタに出力できますか？

スキャンデータを3Dプリンタのソフトウェアにインポートすることは可能ですが、直接プリントすることはできません。 詳細表示

【Aadva IOS 200】う蝕検知機能はありますか？

ございません。 詳細表示

【Aadva IOS 200】スキャンのマニュアルや動画はありますか？

動画を準備しております。 下記特設サイトからご覧いただけます。 リンク先：https://www.gcdental.co.jp/aadvaios/ 詳細表示

【Aadva IOS100】AadvaIOS GUIが起動できない原因は何ですか？

デバイスマネージャ上のディスプレイドライバを選択し、ドライバを更新してください。 windows updateによりディスプレイドライバの更新が必要になっている可能性があります。 詳細表示

【Aadva IOS100】スキャンが開始できない原因は何ですか？

口腔内スキャナがとりつけられているか確認してください。取り付けられている場合は，一度プログラムを終了してから，口腔内スキャナのUSBケーブルPCから一度抜いたあと，PCへ再接続してください。 OpenCaseに症例データが5件以上たまった状態になっていないか確認してください。削除するか高解像度のデータとして作成し... 詳細表示

【口腔内スキャナ全般】「GC AIコンシェルジュ」のログインが制限されたとメールが届いた場合の対処方法を教えてください。

パスワードを誤って複数回入力した場合、ログインが制限されることがあります。 その際は、ログイン画面に表示される「ユーザーパスワード再発行」をクリックし、新しいパスワードを発行してください。（添付資料参照） 詳細表示

【Aadva IOS 200】Aadva IOS GUI起動後、「スキャナを温めています」のメッセージが消えない場合の対処法を教えてください。

・Windows設定を開き、Windows Updateをクリックし、「更新プログラムのチェック」をクリックして、プログラムファイルの「インストール」または「ダウンロードとインストール」が表示される場合はすべてインストールを完了させてください。 ・Aadva IOS GUI起動後、10分程度お待ちください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】「スキャナが見つかりません。スキャナの接続を確認して、再試行してください。」と表示され、スキャンが開始されませんと表示された場合の対処方法を教えてください。

ハンドピースのコネクタ、USB中継BOX両端のコネクタ、専用PCのUSBコネクタの順に抜き差しし、USB中継BOXのPOWERランプが緑点灯、USBランプが青点灯することを確認し、「OK」をクリックしてください。以下の添付資料をご確認ください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】専用PCの故障の際の連絡先を教えてください。

いずれの場合も、ガイダンス選択の際に「モバイルワークステーション」をご選択ください。 「ノートPC」を選択すると電話のかけなおしになりますのでご注意ください。（2026年4月1日時点） 月曜日-金曜日　9:00-17:00 ※祝日、年末年始、日本HP指定日を除く 0120-206-042 0570-... 詳細表示