【Aadva IOS 200】上下顎のスキャンの順番を誤って反対にしました。どうすればよいですか？

技工所にデータを送る際に上下顎が逆になっていることをお伝えください。 詳細表示

【Aadva IOS100】スキャンスピードが遅い原因と対処方法を教えてください。

ワークフロータイプの選択が誤っている可能性があります。 「口腔内スキャン」もしくは「口腔外スキャン」を正しく選択したうえで、スキャンを開始してください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】スキャンデータの出力可能なファイル形式は何ですか？

STLとPLY形式です。 詳細表示

【Aadva IOS 200】本体一式には何が含まれますか。

以下が含まれます。 Aadva IOS 200 ハンドピース　1個 Aadva IOS 200 ハンドピースホルダー　1個 Aadva IOS 200 中継BOX　1個 データケーブル（長さ1.9m）　1本 スキャナチップ　2 個 専用USB-C ケーブル　1本 保護カバー　1個 USB（イン... 詳細表示

【Aadva IOS100】「未処理データは5症例までしか保存できません」と表示される原因と対処方法を教えてください。

スキャン後にデータ送信しないままデータ処理を行っていない状態の症例が5症例溜まった状態になっています。 「未処理データ」から「データ処理」を行ってください。「データ処理」を行う際はハンドピースが接続済みになっていることをご確認ください。 詳細表示

【Aadva IOS100】「未処理データ」から「データ処理」をクリックしてデータ処理をすると、ソフトウェアが終了してしまう原因と対処方法を教えてください。

ハンドピースがPCから取り外されている可能性があります。 データ処理を行う際は、ハンドピースが「接続済み」となっていることを確認してから行ってください。 詳細表示

【Aadva IOS100】AadvaIOS GUIが起動できない原因は何ですか？

デバイスマネージャ上のディスプレイドライバを選択し、ドライバを更新してください。 windows updateによりディスプレイドライバの更新が必要になっている可能性があります。 詳細表示

【Aadva IOS 200】「スキャナがオフです」のまま、スキャンが開始されない場合の対処方法を教えてください。

「スキャナがオフです」の左隣のトグルをクリックして、「スキャナがオンです」の状態に変更してスキャンを開始してください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】スキャナチップのミラーの清掃方法を教えてください。

汚れている箇所を、消毒用エタノールを含んだペーパータオルやキムワイプなどで優しく清拭してください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】スキャンデータが100%にならない場合の対処方法を教えてください。

スキャンデータが100%になるまでスキャンを続ける必要はありません。 なお％表記はデータ取得量（上限値）に対する取得済のデータ量を示しています。 詳細表示