【Aadva IOS 200】「スキャナが見つかりません。スキャナの接続を確認して、再試行してください。」と表示され、スキャンが開始されませんと表示された場合の対処方法を教えてください。

ハンドピースのコネクタ、USB中継BOX両端のコネクタ、専用PCのUSBコネクタの順に抜き差しし、USB中継BOXのPOWERランプが緑点灯、USBランプが青点灯することを確認し、「OK」をクリックしてください。以下の添付資料をご確認ください。 詳細表示

【Aadva IOS100】「未処理データは5症例までしか保存できません」と表示される原因と対処方法を教えてください。

スキャン後にデータ送信しないままデータ処理を行っていない状態の症例が5症例溜まった状態になっています。 「未処理データ」から「データ処理」を行ってください。「データ処理」を行う際はハンドピースが接続済みになっていることをご確認ください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】クラウドサービス(Aadva CoLab)のアカウント（歯科医院・歯科技工所）の作成方法を教えてください。

Aadva IOS 200をお買い求めいただく際に、取引先の歯科技工所と併せて弊社が用意させていただきます。 ご登録いただくメールアドレス宛に初回登録の案内が届きますので、パスワードの設定等行ってください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】スキャナチップのミラーの清掃方法を教えてください。

汚れている箇所を、消毒用エタノールを含んだペーパータオルやキムワイプなどで優しく清拭してください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】Aadva IOS GUI起動後、「スキャナを温めています」のメッセージが消えない場合の対処法を教えてください。

・Windows設定を開き、Windows Updateをクリックし、「更新プログラムのチェック」をクリックして、プログラムファイルの「インストール」または「ダウンロードとインストール」が表示される場合はすべてインストールを完了させてください。 ・Aadva IOS GUI起動後、10分程度お待ちください。 詳細表示

【Aadva IOS 200】何本ブリッジまで製作が可能ですか？

現時点ではブリッジの製作は不可能です。（2025年10月8日現在） 詳細表示

【Aadva IOS 200】本体一式には何が含まれますか。

以下が含まれます。 Aadva IOS 200 ハンドピース　1個 Aadva IOS 200 ハンドピースホルダー　1個 Aadva IOS 200 中継BOX　1個 データケーブル（長さ1.9m）　1本 スキャナチップ　2 個 専用USB-C ケーブル　1本 保護カバー　1個 USB（イン... 詳細表示

【Aadva IOS 200】USBケーブルを延長して使用できますか？

他のケーブルを使用して延長することはできません。 詳細表示

【Aadva IOS 200】専用PCの故障の際の連絡先を教えてください。

いずれの場合も、ガイダンス選択の際に「モバイルワークステーション」をご選択ください。 「ノートPC」を選択すると電話のかけなおしになりますのでご注意ください。 月曜日-金曜日　9:00-17:00 ※祝日、年末年始、日本HP指定日を除く 0120-206-042 0570-064-048(携帯電話用... 詳細表示

【Aadva IOS 200】バイト（咬合）のスキャンだけ再スキャンはできますか？

バイトスキャンの再計測は可能です。 添付資料のようにスキャンタブから咬合のデータを削除してから再計測を行ってください。 詳細表示