本体底面のモーター固定ネジを取り外していない可能性があります。
本製品は輸送の都合上、納品時にはモーターがねじで固定されています。
使用説明書に従いモーター固定ネジを外してください。
なお設置にあたっては、平坦で傾きがない安定した場所に置いてください。